A empresa que administra o terminal rodoviário de Sobral, votou a ser alvo de crítica nas emissoras de rádio da cidade. Tudo por conta das exigências que muita das vezes atropela os direitos do consumidor.
Na manhã desta quinta-feira (16), um passageiro da empresa Guanabara foi barrado no portão de embarque e desembarque, quando tentou acompanhar um adolescente que viajava na sua companhia, que pediu para ir ao banheiro. Os funcionários do portão não permitiram o acompanhamento alegando normas da empresa. Noutra situação um idoso que iria embarcar com volumes pesados e que era acompanhado por um parente, foi proibido de ter a companhia, até a plataforma, sem pagamento de taxa de embarque. Mais uma vez o funcionário do portão alegou normas da empresa. As bagagens por pouco não ficaram na rodoviária de Sobral.
Interessante é que a empresa que administra o Terminal não aceita que acompanhantes carreguem malas e outros volumes até a área de embarque, ou vice versa, nem tão pouco colocam funcionários para fazerem este tipo de serviço, causando aborrecimento os seus clientes.
DETALHE
A empresa administradora do Terminal Rodoviário Deputado Manoel Rodrigues pertence ao mesmo grupo empresarial que controla a Expresso Guanabara, principal empresa a operar no terminal.
Interessante é que a empresa que administra o Terminal não aceita que acompanhantes carreguem malas e outros volumes até a área de embarque, ou vice versa, nem tão pouco colocam funcionários para fazerem este tipo de serviço, causando aborrecimento os seus clientes.
DETALHE
A empresa administradora do Terminal Rodoviário Deputado Manoel Rodrigues pertence ao mesmo grupo empresarial que controla a Expresso Guanabara, principal empresa a operar no terminal.
(com informações do blog do Wilson Gomes)
